Confidentialité et cookies
Comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou réservez votre séjour.
Qui nous sommes
Ce site est géré par la Maison d'hôtes Zgiboza, Moll'Shosh, Shkodër, Albanie. Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected].
Ce que nous collectons et pourquoi
- Réservations : votre nom, e-mail, numéro de téléphone, pays, dates, nombre de clients et vos demandes éventuelles. Nous les utilisons pour gérer votre séjour et vous contacter.
- Documents : la loi albanaise exige un passeport ou une carte d'identité en cours de validité pour chaque client, que nous vérifions à l'arrivée.
- Messages : ce que vous nous envoyez via le formulaire de contact, WhatsApp ou e-mail, afin que nous puissions répondre.
- Avis : le texte et le nom que vous choisissez de publier.
- Statistiques de visite anonymes : pages vues et région approximative, sans cookies et sans enregistrer votre adresse IP.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne partageons que le nécessaire avec les services qui nous aident à gérer la maison d'hôtes : notre hébergeur et fournisseur de sécurité, notre service e-mail et des prestataires de paiement comme Stripe ou PayPal lorsque vous payez en ligne. Nous ne stockons pas les numéros de carte. Si vous acceptez les cookies d'analyse, Google Analytics reçoit aussi des données d'utilisation anonymes.
Combien de temps nous les conservons
Uniquement le temps nécessaire à la finalité ci-dessus et aux obligations légales et comptables. Ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander d'afficher, de corriger ou de supprimer vos données, de limiter leur utilisation ou de retirer votre consentement. Écrivez à [email protected] et nous répondrons dès que possible.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette page de temps à autre. La version actuelle figure toujours sur cette page.